2023 yılı başında online bahis sektörüne giriş yapan Casinoviva sitesi, üyelerine spor bahisleri casino oyunları gibi alanlarda hizmet veriyor. Üstelik bu alanlarda site Malta kumar ve şans oyunlarının verdiği 8048 / JAZ numaralı Curacao lisansıyla hizmetini sürdürüyor. Bu sayede üyeler yasal imkanlardan yararlanmış oluyor. Her ne kadar Casinoviva sitesi üyelerini memnun etmek için çalışsa da bazen kullanıcılar siteden şikayetçi olabiliyorlar. Bu gibi durumlarda Casinoviva şikayet mesajlarına önem vererek, üyelerinin rahatsızlık duyduğu konulara özen gösteriyor.
Site İçindeki Şikayetleri Nereye Anlatmak Gerekiyor?
Casinoviva online oyun ve bahis sitesi ana sayfasında herhangi bir şikayetiniz durumunda müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz. Aynı şekilde ana sayfada aktif olan canlı destek hattı da üyelerin her şikayetini dinliyor.
Her iki bölümde çalışan personeller de üyelerin tüm şikayetlerini anlayışlı şekilde dinlerler. Ardından da üyelerden gelen şikayetler üzerine çalışmalar yaparak, üyelerin memnuniyetini sağlayacak bir ana sayfa tasarlarlar.
Müşteri Hizmetleri; Sitenin iletişim bölümündeki mail adresi, Casinoviva sitesinin müşteri hizmetlerine aittir. Bu mail adresine hangi konuda bir şikayetiniz varsa bunu söylemek için mail yazabilirsiniz. Gerekli çalışma yapılarak sizin memnun olacağınız bir hizmet verilmeye çalışılır.
Canlı Destek Hattı; Casinoviva kaçak iddaa sitesinin ana sayfasında 7 / 24 aktif olan canlı destek hattı da üyelerin şikayetleriyle ilgilenirler. Üyelerden gelecek şikayetlerle yakından ilgilenerek onların sorunlarını çözerler.
Üyeler Casinoviva İçinde Neleri Şikayet Edebilir?
Casinoviva bet firması yönetimi her üyesini memnun edecek seviyede hizmet vermeye çalışıyor. Ancak bazı üyeler bu hizmetlerden memnun kalırken bazıları ise memnun kalmayarak o hizmetleri şikayet ediyor.
Spor bahislerindeki hizmet kalitesi ve içerik genişliğini
Casino oyunlarındaki alt yapı sağlayıcılarının yetersizliğini
Çeşitli bonuslarının olmamasını ve yüksek ikramiye kazandırmadıklarını
Para yatırma ve para çekme işlemleri için alternatif seçeneklerin olmadığını
Yukarıdaki hizmetleri Casinoviva üyeleri şikayet edebilir. Sonuçta sitenin üyelerine verdiği bu hizmetlerden memnun olan kullanıcılar olduğu gibi memnun olmayanlar da vardır. Casinoviva şikayet kapsamında gelecek tüm maillere ve bildirilere dikkat ederek üyelerinin memnun olacağı bir ana sayfa tasarlamaya çalışır.